Политика возврата

В “Мебельной фабрике братьев Рафаелов” мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. Если по какой-то причине вы не состоятельны остаться довольны покупкой, мы предлагаем возможность возврата товара.

  1. Возврат товара в течение 14 дней

Принимается возврат любого товара, преобретенного в нашем магазине в течение 14 дней со дня его покупки. Товар должен быть в идеальном, неповрежденном состоянии и, по возможности, в первоначальной упаковке.

  1. Специальный заказ (изготовление по индивидуальным размерам и конфигурацией)

Мы не принимаем возврат специального заказа, за исключением случаев, когда изделие имеет заводской брак или повреждения, возникшие при доставке.

  1. Возврат денег

Возврат денег за возвращенный товар осуществляется в течение 5 рабочих дней после приема товара нами и проверки его состояния.

  1. Поврежденные Товары

Если товар был поврежден при доставке или имеет производственные дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после доставки. Возможен обмен на аналогичный товар или возврат денег.

  1. Как оформить возврат

Для оформления возврата пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте или по телефону.

Мы ценим своих клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Благодарим за выбор “Мебельной фабрики братьев Рафаелов”.